Veel gestelde vragen

Wij zijn gevestigd op Houtplein 16A, 2012 DG Haarlem. Centraal gelegen in het hart van Haarlem, goed bereikbaar per fiets, openbaar vervoer en auto. Parkeren is mogelijk rondom het Houtplein.

• Maandag t/m donderdag: 09:00 – 00:00
• Vrijdag & zaterdag: 09:00 – 01:00
• Zondag: 10:00 – 00:00

Willie Wortel Sinsemilla is op 3 januari 1991 opgericht als de Vereniging Willy Wortel Workshop aan de Raamsingel 16A in Haarlem. In 2002 verhuisden wij naar onze huidige locatie aan het Houtplein 16A. Wij zijn daarmee de oudste én grootste coffeeshop van Haarlem.

Bij Willie Wortel draait het om meer dan alleen de aankoop. Wij bieden:

• Twee pooltafels
• Tafelvoetbal
• Een moderne flipperkast
• Twee PlayStation 5's om op te spelen
• DJ in het weekend voor relaxte muziek
• Live voetbal via Fox Sports
• Regelmatige pool toernooien en bingo-avonden met supermoooie prijzen

Wij zijn centraal gelegen op het Houtplein 16A in Haarlem. Bereikbaar via:

• Fiets: fietsparkeren beschikbaar rondom het plein
• Bus: diverse lijnen stoppen op of nabij het Houtplein
• Trein: Haarlem Centraal is op loopafstand (~10 minuten)
• Auto: parkeren in de omgeving van het Houtplein

Via onze webshop verkopen wij accessoires en rookartikelen. Denk aan aanstekers, grinders, bongs, vaporizers, rolling papers, kleding en meer. Cannabis en cannabis-gerelateerde producten worden niet online verkocht — deze zijn uitsluitend beschikbaar in onze fysieke shop in Haarlem.

Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Wij raden echter aan een account aan te maken zodat je eenvoudig je bestellingen kunt volgen, facturen kunt downloaden en sneller kunt afrekenen bij toekomstige bestellingen.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Wij kunnen bestellingen annuleren of wijzigen zolang deze nog niet zijn verzonden. Vermeld altijd je ordernummer in je bericht.

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met track & trace informatie. Als je een account hebt, kun je je bestellingen ook volgen via Mijn Account.

Schrijf je in voor onze Willie Wortel Club nieuwsbrief en ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en kortingscodes. Volg ook onze Instagram en Facebook voor regelmatige acties.

Wij verwerken betalingen via Mollie. De volgende betaalmethoden zijn of worden binnenkort beschikbaar:

• iDEAL
• Creditcard (Visa & Mastercard)
• Apple Pay
• PayPal
• Bancontact

Ja, absoluut. Alle betalingen verlopen via Mollie, een van de meest betrouwbare betaalproviders in Nederland. Onze website gebruikt een SSL-beveiligde verbinding (HTTPS). Wij slaan nooit betaalgegevens op onze eigen servers op.

Momenteel bieden wij geen achteraf betalen aan. Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. Zodra de betaling is bevestigd, wordt jouw bestelling in behandeling genomen.

Ja. Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Als je een account hebt, kun je facturen downloaden via Mijn Account. Heb je een specifieke factuur nodig? Neem dan contact met ons op.

Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bezorging vindt doorgaans plaats binnen 1-3 werkdagen in Nederland.

De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen op basis van jouw locatie en bestelling. Wij streven naar de meest voordelige verzendoptie voor onze klanten.

Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen Nederland. Internationale verzending is momenteel niet beschikbaar.

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren. Voorwaarden:

• Product is ongeopend en in originele verpakking
• Voeg het ingevulde retourformulier toe
• Retourkosten zijn voor rekening van de koper

Download ons retourformulier en stuur het pakket naar: Houtplein 16A, 2012 DG Haarlem.

Na ontvangst en controle betalen wij binnen 5-7 werkdagen terug via de originele betaalmethode.

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via onze contactpagina. Stuur foto's mee van het beschadigde product en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing — gratis vervanging of volledige terugbetaling.

Wij zijn trots op onze eigen exclusieve huissoorten, uitsluitend verkrijgbaar bij Willie Wortel Sinsemilla:

• Shiva Gold — 100% biologisch, onze absolute klassieker
• Haarlem Diesel — 100% biologisch, krachtig en aromatisch

Ons personeel adviseert je graag persoonlijk welke soort het beste bij jou past.

Absoluut. Wij hebben een ruim aanbod voor zowel de ervaren kenner als de lichte of beginnende gebruiker. Ons personeel helpt je graag een keuze te maken die past bij jouw ervaring en voorkeur. Schroom niet om het te vragen!

Wij werken samen met de beste merken in de industrie, waaronder Clipper, RAW, Storz & Bickel, DRR, Mascotte, Space Fleet en onze eigen Willie Wortel huislijn. Bekijk het volledige overzicht op onze merkenpagina.

Ja, 100%. Wij verkopen uitsluitend authentieke producten van officiële leveranciers en importeurs. Nep of namaak producten worden nooit door ons verkocht.

Op grond van het Nederlandse gedoogbeleid geldt een maximum van 5 gram cannabis per transactie per persoon. Dit is wettelijk bepaald en wordt strikt gehandhaafd.

Nee. Het nuttigen van alcohol in combinatie met cannabis is niet toegestaan in onze shop. Dit is een wettelijke vereiste van het gedoogbeleid.

Ja, buitenlanders zijn welkom mits zij 18 jaar of ouder zijn en een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen (paspoort, ID-kaart of rijbewijs). Het gemeentelijk beleid van Haarlem staat bezoekers uit het buitenland toe.

Absoluut niet. Wij verkopen uitsluitend softdrugs (cannabis en hasj) binnen de grenzen van het Nederlandse gedoogbeleid. De verkoop van harddrugs of andere illegale middelen is ten strengste verboden en wordt niet getolereerd.