Willie Wortel Sinsemilla

▲ Hulp & informatie

Veel gestelde vragen

Alles wat je wil weten over onze shop, webshop, producten en beleid — overzichtelijk beantwoord.

🏪

De Shop

Waar is Willie Wortel Sinsemilla gevestigd? +

Wij zijn gevestigd op Houtplein 16A, 2012 DG Haarlem. Centraal gelegen in het hart van Haarlem, goed bereikbaar per fiets, openbaar vervoer en auto. Parkeren is mogelijk rondom het Houtplein.

Wat zijn de openingstijden? +
  • Maandag t/m donderdag: 09:00 – 00:00
  • Vrijdag & zaterdag: 09:00 – 01:00
  • Zondag: 10:00 – 00:00
⚠️ Op feestdagen kunnen de tijden afwijken. Volg onze socials voor actuele informatie.
Wanneer is Willie Wortel opgericht? +

Willie Wortel Sinsemilla is op 3 januari 1991 opgericht als de Vereniging Willy Wortel Workshop aan de Raamsingel 16A in Haarlem. In 2002 verhuisden wij naar onze huidige locatie aan het Houtplein 16A. Wij zijn daarmee de oudste én grootste coffeeshop van Haarlem.

Wat is er te doen in de shop naast wiet kopen? +

Bij Willie Wortel draait het om meer dan alleen de aankoop. Wij bieden:

  • Twee pooltafels
  • Tafelvoetbal
  • Een moderne flipperkast
  • Twee PlayStation 5's om op te spelen
  • DJ in het weekend voor relaxte muziek
  • Live voetbal via Fox Sports
  • Regelmatige pool toernooien en bingo-avonden met supermoooie prijzen
Hoe kom ik bij jullie? +

Wij zijn centraal gelegen op het Houtplein 16A in Haarlem. Bereikbaar via:

  • Fiets: fietsparkeren beschikbaar rondom het plein
  • Bus: diverse lijnen stoppen op of nabij het Houtplein
  • Trein: Haarlem Centraal is op loopafstand (~10 minuten)
  • Auto: parkeren in de omgeving van het Houtplein
🛒

Webshop

Wat verkopen jullie in de webshop? +

Via onze webshop verkopen wij accessoires en rookartikelen. Denk aan aanstekers, grinders, bongs, vaporizers, rolling papers, kleding en meer. Cannabis en cannabis-gerelateerde producten worden niet online verkocht — deze zijn uitsluitend beschikbaar in onze fysieke shop in Haarlem.

Moet ik ingelogd zijn om te bestellen? +

Nee, je kunt ook als gast afrekenen. Wij raden echter aan een account aan te maken zodat je eenvoudig je bestellingen kunt volgen, facturen kunt downloaden en sneller kunt afrekenen bij toekomstige bestellingen.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren? +

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Wij kunnen bestellingen annuleren of wijzigen zolang deze nog niet zijn verzonden. Vermeld altijd je ordernummer in je bericht.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? +

Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met track & trace informatie. Als je een account hebt, kun je je bestellingen ook volgen via Mijn Account.

Hebben jullie een kortingscode of loyaliteitsprogramma? +

Schrijf je in voor onze Willie Wortel Club nieuwsbrief en ontvang als eerste exclusieve aanbiedingen en kortingscodes. Volg ook onze Instagram en Facebook voor regelmatige acties.

💳

Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie? +

Wij verwerken betalingen via Mollie. De volgende betaalmethoden zijn of worden binnenkort beschikbaar:

  • iDEAL
  • Creditcard (Visa & Mastercard)
  • Apple Pay
  • PayPal
  • Bancontact
⏳ Wij zijn momenteel bezig met de Mollie verificatie. Zodra dit is goedgekeurd zijn alle betaalmethoden volledig actief.
Is betalen bij jullie veilig? +

Ja, absoluut. Alle betalingen verlopen via Mollie, een van de meest betrouwbare betaalproviders in Nederland. Onze website gebruikt een SSL-beveiligde verbinding (HTTPS). Wij slaan nooit betaalgegevens op onze eigen servers op.

Kan ik achteraf betalen? +

Momenteel bieden wij geen achteraf betalen aan. Alle bestellingen dienen vooraf betaald te worden. Zodra de betaling is bevestigd, wordt jouw bestelling in behandeling genomen.

Kan ik een factuur ontvangen? +

Ja. Na je bestelling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Als je een account hebt, kun je facturen downloaden via Mijn Account. Heb je een specifieke factuur nodig? Neem dan contact met ons op.

📦

Verzending & Retour

Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden? +

Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur op werkdagen worden dezelfde dag verwerkt en verzonden. Bezorging vindt doorgaans plaats binnen 1-3 werkdagen in Nederland.

Wat zijn de verzendkosten? +

De verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen op basis van jouw locatie en bestelling. Wij streven naar de meest voordelige verzendoptie voor onze klanten.

Leveren jullie ook buiten Nederland? +

Op dit moment leveren wij uitsluitend binnen Nederland. Internationale verzending is momenteel niet beschikbaar.

Hoe werkt het retourbeleid? +

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling te retourneren. Voorwaarden:

  • Product is ongeopend en in originele verpakking
  • Voeg het ingevulde retourformulier toe
  • Retourkosten zijn voor rekening van de koper

Download ons retourformulier en stuur het pakket naar: Houtplein 16A, 2012 DG Haarlem.

Na ontvangst en controle betalen wij binnen 5-7 werkdagen terug via de originele betaalmethode.

Wat doe ik als ik een beschadigd of verkeerd product ontvangen heb? +

Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via onze contactpagina. Stuur foto's mee van het beschadigde product en de verpakking. Wij zorgen dan voor een passende oplossing — gratis vervanging of volledige terugbetaling.

🌿

Producten

Welke eigen huissoorten hebben jullie? +

Wij zijn trots op onze eigen exclusieve huissoorten, uitsluitend verkrijgbaar bij Willie Wortel Sinsemilla:

  • Shiva Gold — 100% biologisch, onze absolute klassieker
  • Haarlem Diesel — 100% biologisch, krachtig en aromatisch

Ons personeel adviseert je graag persoonlijk welke soort het beste bij jou past.

Hebben jullie ook producten voor lichte of beginnende gebruikers? +

Absoluut. Wij hebben een ruim aanbod voor zowel de ervaren kenner als de lichte of beginnende gebruiker. Ons personeel helpt je graag een keuze te maken die past bij jouw ervaring en voorkeur. Schroom niet om het te vragen!

Welke merken verkopen jullie in de webshop? +

Wij werken samen met de beste merken in de industrie, waaronder Clipper, RAW, Storz & Bickel, DRR, Mascotte, Space Fleet en onze eigen Willie Wortel huislijn. Bekijk het volledige overzicht op onze merkenpagina.

Zijn alle producten authentiek? +

Ja, 100%. Wij verkopen uitsluitend authentieke producten van officiële leveranciers en importeurs. Nep of namaak producten worden nooit door ons verkocht.

📜

Regels & Beleid

Vanaf welke leeftijd mag ik de shop bezoeken? +
⚠️ Toegang is uitsluitend voor personen van 18 jaar en ouder. Wij vragen bij twijfel altijd een geldig legitimatiebewijs. Minderjarigen worden geweigerd — zonder uitzondering.
Hoeveel gram mag ik maximaal kopen? +

Op grond van het Nederlandse gedoogbeleid geldt een maximum van 5 gram cannabis per transactie per persoon. Dit is wettelijk bepaald en wordt strikt gehandhaafd.

Mag ik alcohol nuttigen in de shop? +

Nee. Het nuttigen van alcohol in combinatie met cannabis is niet toegestaan in onze shop. Dit is een wettelijke vereiste van het gedoogbeleid.

Mogen buitenlanders de shop bezoeken? +

Ja, buitenlanders zijn welkom mits zij 18 jaar of ouder zijn en een geldig legitimatiebewijs kunnen tonen (paspoort, ID-kaart of rijbewijs). Het gemeentelijk beleid van Haarlem staat bezoekers uit het buitenland toe.

Verkopen jullie ook harddrugs? +

Absoluut niet. Wij verkopen uitsluitend softdrugs (cannabis en hasj) binnen de grenzen van het Nederlandse gedoogbeleid. De verkoop van harddrugs of andere illegale middelen is ten strengste verboden en wordt niet getolereerd.

Mag ik cannabis meenemen naar het buitenland? +
⚠️ Nee, dit is illegaal. Cannabis over de grens meenemen is strafbaar — ook binnen de EU. Wij raden dit ten sterkste af. Willie Wortel Sinsemilla is niet verantwoordelijk voor de gevolgen van overtredingen buiten Nederland.
🔍

Geen vragen gevonden

Pas je zoekopdracht aan of bekijk alle categorieën.

Staat jouw vraag er niet bij?

Geen probleem — ons team helpt je graag persoonlijk verder. Stuur ons een bericht of kom langs in de shop.

Neem contact op